הגדרה
תחרות האשטאג היא תחרות תוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC) שבה משתתפים נכנסים על ידי פרסום תוכן מקורי בפלטפורמות מדיה חברתית — תמונות, סרטונים, טקסט או שילוב — וכוללים האשטאג קמפיין מיועד בכיתוב הפוסט שלהם. ההאשטאג משמש כמנגנון הכניסה: הוא מצרף את כל הפוסטים המשתתפים לאוסף ניתן לחיפוש וגילוי שהמארגן והציבור יכולים לעיין בו, להעריך ולהצביע עליו.
תחרויות האשטאג הן בין הפורמטים הנפוצים ביותר בשיווק במדיה חברתית מכיוון שהן אינן דורשות טופס כניסה ייעודי, אינן דורשות הרשמה לפלטפורמת צד שלישי ואינן דורשות העלאת קובץ מחוץ לחשבון המדיה החברתית של המשתתף עצמו. ה-UGC שנוצר על ידי משתתפים מרחיב את ספריית התוכן של המותג, מספק הוכחה חברתית אותנטית ומגביר את הטווח האורגני של הקמפיין דרך רשת הקהל של כל משתתף.
פעולת הכניסה (פרסום עם ההאשטאג) ופעולת ההצבעה או המעורבות (לייק, שיתוף או תגובה לפוסטים מוטבעי האשטאג) מתרחשים על אותה פלטפורמה, יוצרים לולאת מעורבות מאוחדת. המשתתפים מתומרצים לקדם את הכניסות שלהם, מה שמניע הופעות אורגניות נוספות עבור האשטאג הקמפיין.
כיצד זה פועל
בחירת האשטאג: המארגן יוצר האשטאג ייחודי, קשור למותג, קצר, זכיר וסביר שאינו בשימוש פעיל על ידי תוכן לא קשור. ייחודיות מאומתת על ידי חיפוש ההאשטאג בפלטפורמות היעד לפני ההשקה. פורמט נפוץ משלב שם מותג או מזהה מוצר עם ביטוי תיאורי (לדוגמה, #[BrandName]BestDish או #[ProductLine]StyleChallenge).
הכרזה על קמפיין: המארגן מפרסם פוסט הכרזת תחרות בפלטפורמות היעד המגדיר את התקציר היצירתי, פלטפורמות זכאיות, האשטאג, חלון הגשה, תיאור פרס ושיטת בחירת זוכה. כללים רשמיים — כולל הגבלות זכאות, דרישות תוכן וזכויות שימוש בקניין רוחני — חייבים להיחשף ולהיקשר.
איסוף כניסות: המשתתפים מפרסמים את הכניסות שלהם בפרופילים שלהם, כולל ההאשטאג של התחרות. המארגן עוקב אחר פיד ההאשטאג באמצעות חיפוש פלטפורמה מובנה, כלי יוצר פלטפורמה או פלטפורמות צבירת UGC של צד שלישי (כגון TINT, Bazaarvoice או Woobox) כדי לאסוף ולסקור את כל הכניסות.
מתינות כניסות: המארגנים בדרך כלל סוקרים פוסטים מוטבעי האשטאג לעמידה בכללים לפני הצגתם או ספירתם. פוסטים שאינם עומדים בתקציר היצירתי, מפרים תנאי פלטפורמה או כוללים תוכן לא הולם נכללים מחוץ לקבוצת הזכאים.
בחירת זוכה: בהתאם למבנה התחרות, הזוכים עשויים להיבחר על ידי:
- צבירת קולות: הפוסט עם הכי הרבה לייקים, שיתופים או הצבעת סקר נפרדת זוכה.
- פאנל שופטים: פאנל מיועד סוקר את כל הכניסות הזכאיות ובוחר זוכים בהתבסס על קריטריוני יצירתיות מוגדרים.
- הגרלה אקראית: כל המתחרים הזכאים מוצבים בהגרלה והזוכים נבחרים אקראית (פורמט הגרלה).
- היברידי: רשימה מקוצרת של שופטים מצמצמת את הכניסות לפיינליסטים; הצבעה ציבורית קובעת את הזוכה בין הפיינליסטים.
היכן תיתקלו בה
אינסטגרם: אינסטגרם היא הסביבה הטבעית לתחרויות האשטאג, במיוחד תחרויות תמונה ווידאו (Reels). תשתית הגילוי החזותי של הפלטפורמה — דפי חקירה, גלישת האשטאגים ואלגוריתם Reels — הופכת את התוכן המוטבע באשטאג לניתן לגילוי הרבה מעבר לספירת העוקבים של משתתף התחרות עצמו.
טוויטר ו-X: תחרויות האשטאג של טקסט ותמונה היו מזמן עמוד תווך של טוויטר, עם מנגנוני החיפוש והמגמות בזמן אמת של הפלטפורמה המאפשרים להאשטאגים פעילים של תחרות להשיג נראות אורגנית רחבה. כלי האנליטיקה הטבעיים של X מאפשרים למארגנים לעקוב אחר נפח האשטאג, טווח ומעורבות בזמן אמת.
פייסבוק: תחרויות האשטאג של פייסבוק פחות נפוצות מאשר באינסטגרם או X בשל חוויית גלישת ההאשטאג הציבורית המוגבלת יותר של הפלטפורמה, אך קבוצות ודפי פייסבוק מפעילות אותן בהצלחה בתוך קהילות מוגדרות. Woobox משתלב עם פייסבוק לצבירת כניסות מוטבעות האשטאג ולניהול הצבעה.
TikTok: אתגרי האשטאג — קרוב משפחה של תחרות האשטאג — הם פורמט ה-UGC המגדיר של TikTok. אתגרי מותג מזמינים משתמשים ליצור סרטונים תוך שימוש בצליל מגמה והאשטאג של מותג; הסרטונים שזוכים להכי הרבה לייקים או שנבחרים על ידי מותג זוכים בפרסים.
קמפיינים רב-פלטפורמיים: מותגים גדולים מפעילים לעיתים קרובות תחרויות האשטאג חוצות פלטפורמה בו זמנית באינסטגרם, X ופייסבוק, אוספים את כל הכניסות תחת האשטאג יחיד ומנהלים אותן באמצעות כלי צבירה המושך משלוש הפלטפורמות.
דוגמאות מעשיות
מותג אביזרי נסיעות משיק תחרות האשטאג קיץ המבקשת מעוקבי אינסטגרם ו-X לפרסם תמונה של הגדרת האריזה היצירתית ביותר שלהם תוך שימוש בהאשטאג #PackSmartWith[Brand]. הכניסות נצברות על ידי פלטפורמת UGC; הצוות הפנימי של המותג מצמצם לעשרים פיינליסטים בסיום חלון הכניסה. שלושת הפיינליסטים עם הכי הרבה לייקים בפוסטי האינסטגרם וה-X המשולבים שלהם זוכים בחבילות ציוד נסיעות.
רשת מסעדות מפעילה תחרות האשטאג של אינסטגרם Reels המבקשת מהלקוחות לפרסם סרטון בן 15 שניות של יצירה מחדש של המנה החתימה שלהם בבית באמצעות #[RestaurantName]HomeChef. כל הכניסות התואמות זכאיות להגרלה אקראית של עשרה זוכים חודשיים, כל אחד מקבל זיכוי אכילה של 100 דולר. הכללים הרשמיים, המקושרים בביוגרפיה של המותג, חושפים את ה-AMOE עבור משתתפים שאינם יכולים ליצור תוכן וידאו.
חברת תוכנה B2B מפעילה תחרות האשטאג של X בכנס השנתי שלה. המשתתפים מוזמנים לצייץ תובנה מרכזית מכל מפגש באמצעות #[ConferenceName]Insight. פאנל של חמישה מנהלי חברה סוקר את כל הציוצים המתויגים ובוחר זוכה אחד ביום הכנס, ומעניק רישיון תוכנה של שנה להגשה התובנתית ביותר.
מושגים קשורים
תחרויות האשטאג קשורות באופן הקרוב ביותר ל-תחרויות תמונה — למעשה, תחרויות תמונה רבות מובנות כתחרויות האשטאג שבהן מנגנון ההגשה הוא פוסט אינסטגרם מוטבע האשטאג ולא טופס העלאה מרכזי. פורמט brand giveaway משתמש לעיתים קרובות במכניקת כניסת האשטאג (עקיבה + פוסט עם האשטאג = כניסה), ו-תחרויות מקוונות היא הקטגוריה הרחבה יותר שתחתיה תחרויות האשטאג נופלות יחד עם תחרויות הצבעה, הגרלות ותחרויות חיבור.
מגבלות וגיוונים
אתגר תפעולי משמעותי בתחרויות האשטאג הוא שלמות גילוי הכניסות. לא כל הפוסטים המוטבעים באשטאג מאוגדים על ידי APIs של פלטפורמה בזמן אמת; חלק מהפוסטים מחשבונות קטנים יותר עשויים להופיע בחיפוש בעיכוב של שעות או ימים. מארגנים המסתמכים על חיפוש פלטפורמה מובנה ללא כלי צבירה של צד שלישי עשויים להחמיץ כניסות זכאיות, במיוחד באינסטגרם, שבה מדיניות גישת ה-API לחיפוש האשטאג השתנתה משמעותית לאחר 2018.
זכויות קניין רוחני הן סיבוך תכוף נוסף. כאשר מארגנים מציגים פוסטים מוטבעי האשטאג בחומרי השיווק שלהם, הם חייבים להבטיח שיש להם זכויות לעשות זאת. הכללים הרשמיים של התחרות צריכים לציין בבירור האם הגשת פוסט מוטבע האשטאג מהווה מתן רישיון למארגן, ומה היקף הרישיון — משך, טריטוריה, ערוצי מדיה ותנאי תגמול.
