Định nghĩa
Cuộc thi hashtag là một cuộc thi nội dung do người dùng tạo ra (UGC) trong đó người tham gia tham gia bằng cách đăng nội dung gốc trên các nền tảng mạng xã hội — ảnh, video, văn bản hoặc kết hợp — và bao gồm một hashtag chiến dịch được chỉ định trong chú thích bài đăng của họ. Hashtag đóng vai trò là cơ chế nhập liệu: nó tổng hợp tất cả các bài đăng tham gia thành một bộ sưu tập có thể tìm kiếm, có thể khám phá mà nhà tổ chức và công chúng có thể duyệt, đánh giá và bỏ phiếu cho.
Các cuộc thi hashtag là một trong những định dạng được sử dụng rộng rãi nhất trong tiếp thị mạng xã hội vì chúng không yêu cầu biểu mẫu nhập liệu chuyên dụng, không có đăng ký nền tảng bên thứ ba và không có tải lên tệp ngoài tài khoản mạng xã hội của chính người tham gia. UGC do người tham gia tạo ra mở rộng thư viện nội dung của thương hiệu, cung cấp bằng chứng xã hội đích thực và khuếch đại phạm vi tiếp cận hữu cơ của chiến dịch thông qua mạng đối tượng riêng của mỗi người tham gia.
Hành động nhập liệu (đăng với hashtag) và hành động bỏ phiếu hoặc tương tác (thích, chia sẻ hoặc bình luận trên các bài đăng được hashtag) xảy ra trên cùng một nền tảng, tạo ra một vòng lặp tương tác thống nhất. Người tham gia được khuyến khích quảng bá các bài dự thi của riêng họ, điều này thúc đẩy các lần hiển thị hữu cơ bổ sung cho hashtag chiến dịch.
Cách hoạt động
Lựa chọn hashtag: Nhà tổ chức tạo một hashtag duy nhất, liên kết với thương hiệu, ngắn gọn, dễ nhớ và không có khả năng được sử dụng tích cực bởi nội dung không liên quan. Tính duy nhất được xác minh bằng cách tìm kiếm hashtag trên các nền tảng mục tiêu trước khi ra mắt. Một định dạng phổ biến kết hợp tên thương hiệu hoặc định danh sản phẩm với một cụm từ mô tả (ví dụ: #[BrandName]BestDish hoặc #[ProductLine]StyleChallenge).
Thông báo chiến dịch: Nhà tổ chức xuất bản một bài đăng thông báo cuộc thi trên các nền tảng mục tiêu xác định bản tóm tắt sáng tạo, các nền tảng đủ điều kiện, hashtag, cửa sổ gửi, mô tả giải thưởng và phương pháp lựa chọn người chiến thắng. Quy tắc chính thức — bao gồm các hạn chế về tính đủ điều kiện, các yêu cầu nội dung và quyền sử dụng tài sản trí tuệ — phải được tiết lộ và liên kết.
Thu thập mục nhập: Người tham gia xuất bản các bài dự thi của họ trên hồ sơ riêng của họ, bao gồm hashtag cuộc thi. Nhà tổ chức theo dõi nguồn cấp dữ liệu hashtag bằng cách sử dụng tìm kiếm nền tảng gốc, các công cụ người sáng tạo nền tảng hoặc các nền tảng tổng hợp UGC bên thứ ba (như TINT, Bazaarvoice hoặc Woobox) để thu thập và xem xét tất cả các bài dự thi.
Kiểm duyệt mục nhập: Các nhà tổ chức thường xem xét các bài đăng được hashtag để tuân thủ quy tắc trước khi giới thiệu hoặc đếm chúng. Các bài đăng không đáp ứng bản tóm tắt sáng tạo, vi phạm các điều khoản nền tảng hoặc bao gồm nội dung không phù hợp đều bị loại khỏi nhóm đủ điều kiện.
Lựa chọn người chiến thắng: Tùy thuộc vào cấu trúc cuộc thi, người chiến thắng có thể được chọn bằng cách:
- Tích lũy phiếu bầu: Bài đăng có nhiều lượt thích, chia sẻ hoặc phiếu thăm dò riêng biệt nhất chiến thắng.
- Hội đồng giám khảo: Một hội đồng được chỉ định xem xét tất cả các bài dự thi đủ điều kiện và chọn người chiến thắng dựa trên các tiêu chí sáng tạo đã xác định.
- Rút thăm ngẫu nhiên: Tất cả các thí sinh đủ điều kiện được đặt vào rút thăm và người chiến thắng được chọn ngẫu nhiên (định dạng xổ số).
- Lai: Một danh sách rút gọn của giám khảo thu hẹp các mục nhập thành các thí sinh chung kết; bỏ phiếu công khai xác định người chiến thắng trong số các thí sinh chung kết.
Bạn gặp cuộc thi hashtag ở đâu
Instagram: Instagram là môi trường gốc cho các cuộc thi hashtag, đặc biệt là các cuộc thi ảnh và video (Reels). Cơ sở hạ tầng khám phá trực quan của nền tảng — các trang khám phá, duyệt hashtag và thuật toán Reels — làm cho nội dung được hashtag có thể khám phá vượt xa số lượng người theo dõi của riêng người tham gia cuộc thi.
Twitter và X: Các cuộc thi hashtag văn bản và hình ảnh đã từng là một trụ cột của Twitter, với cơ chế tìm kiếm và xu hướng theo thời gian thực của nền tảng cho phép các hashtag cuộc thi tích cực đạt được khả năng hiển thị hữu cơ rộng rãi. Các công cụ phân tích gốc của X cho phép các nhà tổ chức theo dõi khối lượng hashtag, phạm vi tiếp cận và tương tác trong thời gian thực.
Facebook: Các cuộc thi hashtag Facebook ít phổ biến hơn so với Instagram hoặc X do trải nghiệm duyệt hashtag công khai hạn chế hơn của nền tảng, nhưng Facebook Groups và Pages chạy chúng thành công trong các cộng đồng được xác định. Woobox tích hợp với Facebook để tổng hợp các mục nhập được hashtag và quản lý bỏ phiếu.
TikTok: Các thử thách hashtag — một họ hàng gần của cuộc thi hashtag — là định dạng UGC định nghĩa của TikTok. Các thử thách thương hiệu mời người dùng tạo video bằng cách sử dụng âm thanh xu hướng và một hashtag thương hiệu; các video được thích nhiều nhất hoặc được thương hiệu chọn sẽ giành được giải thưởng.
Chiến dịch đa nền tảng: Các thương hiệu lớn thường chạy các cuộc thi hashtag đa nền tảng đồng thời trên Instagram, X và Facebook, thu thập tất cả các mục nhập dưới một hashtag duy nhất và quản lý chúng thông qua một công cụ tổng hợp kéo từ cả ba nền tảng.
Ví dụ thực tế
Một thương hiệu phụ kiện du lịch ra mắt cuộc thi hashtag mùa hè yêu cầu những người theo dõi Instagram và X đăng một bức ảnh về thiết lập đóng gói sáng tạo nhất của họ bằng cách sử dụng hashtag #PackSmartWith[Brand]. Các bài dự thi được tổng hợp bởi một nền tảng UGC; đội nội bộ của thương hiệu chọn ra hai mươi người vào chung kết khi đóng cửa sổ nhập liệu. Ba người vào chung kết có nhiều lượt thích nhất trên các bài đăng Instagram và X kết hợp của họ giành được các gói thiết bị du lịch.
Một chuỗi nhà hàng vận hành cuộc thi hashtag Instagram Reels yêu cầu khách hàng đăng video 15 giây về món ăn đặc trưng của họ tái tạo tại nhà bằng cách sử dụng #[RestaurantName]HomeChef. Tất cả các bài dự thi tuân thủ đều đủ điều kiện cho rút thăm ngẫu nhiên mười người chiến thắng hàng tháng, mỗi người nhận được tín dụng ăn uống 100 đô la. Các quy tắc chính thức, được liên kết trong tiểu sử của thương hiệu, tiết lộ AMOE cho những người tham gia không thể tạo nội dung video.
Một công ty phần mềm B2B vận hành một cuộc thi hashtag X tại hội nghị thường niên của mình. Người tham dự được mời tweet một thông tin chính từ bất kỳ phiên nào bằng cách sử dụng #[ConferenceName]Insight. Một hội đồng năm giám đốc điều hành công ty xem xét tất cả các tweet được gắn thẻ và chọn một người chiến thắng mỗi ngày của hội nghị, trao giải giấy phép phần mềm một năm cho bài nộp sâu sắc nhất.
Khái niệm liên quan
Các cuộc thi hashtag liên quan chặt chẽ nhất đến cuộc thi ảnh — thực tế, nhiều cuộc thi ảnh được cấu trúc như các cuộc thi hashtag trong đó cơ chế gửi là một bài đăng Instagram được hashtag thay vì một biểu mẫu tải lên tập trung. Định dạng brand giveaway thường sử dụng cơ chế nhập liệu hashtag (theo dõi + đăng với hashtag = mục nhập), và cuộc thi trực tuyến là danh mục rộng hơn mà các cuộc thi hashtag thuộc về cùng với các cuộc thi bỏ phiếu, xổ số và các cuộc thi viết luận.
Hạn chế và biến thể
Một thách thức vận hành đáng kể trong các cuộc thi hashtag là sự hoàn thiện khám phá mục nhập. Không phải tất cả các bài đăng được hashtag đều được API nền tảng lập chỉ mục theo thời gian thực; một số bài đăng từ các tài khoản nhỏ hơn có thể xuất hiện trong tìm kiếm với độ trễ hàng giờ hoặc hàng ngày. Các nhà tổ chức dựa vào tìm kiếm nền tảng gốc mà không có công cụ tổng hợp bên thứ ba có thể bỏ lỡ các mục nhập đủ điều kiện, đặc biệt trên Instagram, nơi chính sách truy cập API cho tìm kiếm hashtag đã thay đổi đáng kể sau năm 2018.
Quyền sở hữu trí tuệ là một biến chứng phổ biến khác. Khi các nhà tổ chức giới thiệu các bài đăng được hashtag trong các tài liệu tiếp thị riêng của họ, họ phải đảm bảo rằng họ có quyền làm như vậy. Các quy tắc chính thức của cuộc thi nên chỉ định rõ ràng liệu việc gửi một bài đăng được hashtag có cấu thành việc cấp giấy phép cho nhà tổ chức hay không, và phạm vi của giấy phép đó là gì — thời gian, lãnh thổ, kênh truyền thông và điều khoản bồi thường.
