Declaración de accesibilidad

1. Nuestro compromiso

Buyvotescontest.com se compromete a garantizar la accesibilidad digital para las personas con discapacidad. Mejoramos continuamente la experiencia de usuario para todos y aplicamos los estándares de accesibilidad pertinentes.

2. Estándares de conformidad

Aspiramos a cumplir los siguientes estándares:

• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA — estándar internacional del W3C.
• European Accessibility Act (EAA) Directiva (UE) 2019/882 — en vigor desde el 28 de junio de 2025.
• US Section 508 y ADA Title III — cumplimiento de «mejor esfuerzo» para nuestra base de clientes estadounidense.
• EN 301 549 V3.2.1 — norma armonizada europea.

Nivel de conformidad: parcialmente conforme a fecha 2026-05-21. Algunas partes del contenido aún no cumplen plenamente con WCAG 2.2 AA — consulta «Problemas conocidos» más abajo.

3. Funcionalidades de accesibilidad que ofrecemos

• Navegación por teclado — todo el sitio se puede usar sin ratón. Enlace de saltar al contenido principal en la parte superior de cada página.
• Indicadores de foco — contorno visible de 3 píxeles en todos los elementos interactivos (WCAG 2.4.7).
• Contraste de color — texto del cuerpo mínimo 4,62:1, encabezados 7:1+ (WCAG 1.4.3 AA, a menudo AAA).
• Texto redimensionable — el sitio usa unidades relativas (rem); el zoom al 200 % funciona sin desplazamiento horizontal.
• Áreas de toque — los CTA principales cumplen WCAG 2.5.5 AA (≥24×24 css px) y las recomendaciones Apple/Material (44×44+).
• HTML semántico — jerarquía correcta de encabezados, landmarks ARIA (header/main/footer/nav), aria-label en botones de solo icono.
• Etiquetado de formularios — cada campo tiene un <label for> asociado o un nombre accesible. Los campos obligatorios se marcan con aria-required y asterisco visual.
• Movimiento reducido — las animaciones respetan prefers-reduced-motion (WCAG 2.3.3 AAA).
• Soporte RTL — interfaces árabe y hebrea íntegramente de derecha a izquierda.
• 20 idiomas — contenido disponible en inglés, ruso, español, francés, alemán, chino, japonés, coreano, árabe, hebreo, italiano, neerlandés, polaco, portugués brasileño, hindi, turco, indonesio, sueco, tailandés, vietnamita.
• Compatibilidad con lectores de pantalla — probado con NVDA en Firefox/Chrome y VoiceOver en macOS/iOS Safari.
• Alternativas con subtítulos — para los videotutoriales proporcionamos transcripciones escritas. Para contenido de audio, resúmenes escritos.

4. Problemas conocidos (en proceso de solución)

Por transparencia, revelamos las brechas actuales de accesibilidad:

• Captura de foco en el menú móvil (WCAG 2.4.3 A) — con el menú hamburguesa abierto, el foco de teclado puede escaparse a la página subyacente. El cierre con Escape funciona. Bucle completo de tabulación dentro del menú previsto para la próxima versión.
• Animación de marquesina en los logos de plataformas de concursos (WCAG 2.2.2 A) — sin pausa al pasar el cursor. Mitigación: respeta prefers-reduced-motion. Control de pausa previsto.
• Algunas métricas de fuente CJK — el texto chino/japonés/coreano puede sufrir un ligero desplazamiento en el cambio de fuente. El @font-face de respaldo Inter está desplegado para alfabetos latinos; las métricas CJK de respaldo están en curso.
• Anuncio de errores de formulario — los errores visuales se muestran correctamente, pero el anuncio en la región live del lector de pantalla podría ser más detallado. Mejora a aria-live="polite" prevista.

Nos comprometemos a abordar cada punto con revisiones mensuales de progreso. Cualquiera puede consultar el avance a través del contacto siguiente.

5. Enfoque de pruebas

Probamos la accesibilidad con:

• Automatizado: axe DevTools, WAVE WebAIM, Lighthouse Accessibility audit — ejecutados en cada lanzamiento mayor de contenido.
• Manual: prueba de navegación solo con teclado, lector de pantalla (NVDA + VoiceOver), zoom al 200 %, modo de alto contraste de Windows, verificación de áreas táctiles móviles ≥44 px.
• Usuarios reales: canal de retroalimentación vía el correo de accesibilidad — cada informe se investiga y se acusa recibo en 5 días hábiles.

6. Entornos compatibles

Este sitio se ha diseñado para funcionar con las siguientes tecnologías de asistencia:

• Lectores de pantalla: NVDA 2024+ (Windows), JAWS 2024+ (Windows), VoiceOver (macOS 14+, iOS 17+), TalkBack (Android 13+).
• Navegadores: las dos últimas versiones estables de Chrome, Firefox, Safari, Edge.
• Sistemas operativos: Windows 10/11, macOS 12+, iOS 16+, Android 11+, Ubuntu 22.04+.
• Magnificación de zoom: ZoomText, Lupa de Windows, Zoom de macOS — probados al 200 % y 400 %.
• Reconocimiento de voz: Dragon NaturallySpeaking, Reconocimiento de voz de Windows.

7. Contenido no conforme

Pese a nuestros esfuerzos, algunos contenidos pueden no cumplir plenamente:

• Contenido incrustado de terceros (widget JivoChat, incrustaciones de YouTube vía youtube-nocookie.com) hereda la accesibilidad del tercero. Vigilamos su conformidad pero no podemos arreglar problemas directamente en su código.
• Contenido generado por usuarios en foros o comentarios (no disponemos actualmente de esas funciones).
• Contenido heredado previo a 2024 puede presentar pequeñas brechas en el orden de encabezados o en textos alternativos. Lo revisamos en los ciclos de refresco de contenido.

8. Retroalimentación y contacto

Agradecemos tus comentarios sobre la accesibilidad de Buyvotescontest.com. Contáctanos si encuentras barreras, como:

• Cualquier cosa que te impida completar una tarea
• Información presentada de una forma que no puedas percibir
• Dificultad para operar un control con tu método de entrada
• Comportamiento poco claro, ambiguo o inesperado

Contacto principal para accesibilidad:

• Correo: [email protected] (asunto «Accessibility»)
• Telegram: @VoresStore_bot
• Compromiso de respuesta: respuesta sustantiva en 5 días hábiles, resolución del problema o actualización del plan en 30 días.

9. Procedimiento de aplicación

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la autoridad competente de tu jurisdicción:

• Residentes en la UE: contacta con el organismo nacional de supervisión de accesibilidad. Encuentra el tuyo: página de la Comisión Europea sobre la Directiva de Accesibilidad Web.
• Residentes en Reino Unido: Equality and Human Rights Commission (EHRC) — equalityhumanrights.com.
• Residentes en EE. UU.: ADA.gov / Department of Justice — ada.gov/file-a-complaint.
• Otras jurisdicciones: tu organismo local de derechos humanos o de protección al consumidor.

10. Estado de la evaluación formal

• Autoevaluación: última completada el 2026-05-21. Metodología: herramientas automatizadas (axe + Lighthouse) + prueba manual con teclado + prueba con lector de pantalla NVDA.
• Auditoría externa: aún no encargada. Prevista para Q3 2026.
• VPAT (Voluntary Product Accessibility Template): disponible a petición para equipos de compras — correo a [email protected] con asunto «VPAT request».

11. Cambios en esta declaración

Esta declaración se revisa y actualiza al menos anualmente o siempre que se realicen cambios significativos que afecten a la accesibilidad del sitio. La fecha de «Última actualización» refleja la revisión más reciente. Versiones anteriores disponibles a petición.

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