अभिगम्यता विवरण

1. हमारी प्रतिबद्धता

Buyvotescontest.com दिव्यांगजनों के लिए डिजिटल अभिगम्यता सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। हम सभी के लिए उपयोगकर्ता अनुभव में निरंतर सुधार करते हैं और प्रासंगिक अभिगम्यता मानकों को लागू करते हैं।

2. अनुरूपता मानक

हम निम्नलिखित मानकों के साथ अनुरूपता का लक्ष्य रखते हैं:

• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA — W3C अंतर्राष्ट्रीय मानक।
• European Accessibility Act (EAA) Directive (EU) 2019/882 — 28 जून 2025 से लागू।
• US Section 508 और ADA Title III — हमारे US ग्राहक आधार के लिए सर्वोत्तम-प्रयास अनुपालन।
• EN 301 549 V3.2.1 — यूरोपीय सामंजस्यपूर्ण मानक।

अनुरूपता स्तर: 2026-05-21 तक आंशिक रूप से अनुरूप। सामग्री के कुछ हिस्से अभी तक WCAG 2.2 AA के साथ पूरी तरह से अनुरूप नहीं हैं — नीचे ज्ञात समस्याएँ देखें।

3. अभिगम्यता सुविधाएँ जो हम प्रदान करते हैं

• कीबोर्ड नेविगेशन — माउस के बिना पूरी साइट नेविगेबल। हर पृष्ठ के शीर्ष पर मुख्य-सामग्री पर जाएँ लिंक।
• फोकस संकेतक — सभी इंटरैक्टिव तत्वों पर दृश्यमान 3-पिक्सेल आउटलाइन (WCAG 2.4.7)।
• रंग कंट्रास्ट — मुख्य पाठ न्यूनतम 4.62:1, शीर्षक 7:1+ (WCAG 1.4.3 AA, अक्सर AAA)।
• आकार बदलने योग्य पाठ — साइट सापेक्ष इकाइयाँ (rem) का उपयोग करती है; क्षैतिज स्क्रॉल के बिना 200% तक ज़ूम करना काम करता है।
• स्पर्श लक्ष्य — प्राथमिक CTA WCAG 2.5.5 AA (≥24×24 css px) और Apple/Material मार्गदर्शन (44×44+) को पूरा करते हैं।
• सिमेंटिक HTML — उचित शीर्षक पदानुक्रम, ARIA लैंडमार्क (header/main/footer/nav), केवल-आइकन बटनों पर aria-label।
• फॉर्म लेबलिंग — प्रत्येक इनपुट का एक संबद्ध <label for> या सुलभ नाम होता है। अनिवार्य फ़ील्ड aria-required + दृश्य तारांकन के साथ चिह्नित।
• कम मोशन — एनिमेशन prefers-reduced-motion का सम्मान करते हैं (WCAG 2.3.3 AAA)।
• RTL समर्थन — Arabic, Hebrew इंटरफ़ेस पूरी तरह से दाएँ-से-बाएँ।
• 20 भाषाएँ — सामग्री English, Russian, Spanish, French, German, Chinese, Japanese, Korean, Arabic, Hebrew, Italian, Dutch, Polish, Portuguese-Brazilian, Hindi, Turkish, Indonesian, Swedish, Thai, Vietnamese में उपलब्ध।
• स्क्रीन रीडर संगत — Firefox/Chrome पर NVDA और macOS/iOS Safari पर VoiceOver के साथ परीक्षण किया गया।
• उपशीर्षक विकल्प — वीडियो ट्यूटोरियल के लिए हम लिखित प्रतिलेख प्रदान करते हैं। ऑडियो सामग्री के लिए, लिखित सारांश।

4. ज्ञात समस्याएँ (ठीक की जा रही हैं)

पारदर्शिता के हित में हम वर्तमान अभिगम्यता अंतराल का खुलासा करते हैं:

• मोबाइल मेनू फोकस ट्रैप (WCAG 2.4.3 A) — जब हैमबर्गर मेनू खुला होता है, तो कीबोर्ड फोकस अंतर्निहित पृष्ठ पर लीक हो सकता है। एस्केप-कुंजी बंद करना काम करता है। अगली रिलीज़ के लिए मेनू के भीतर पूर्ण टैब-लूप की योजना।
• प्रतियोगिता-प्लेटफ़ॉर्म लोगो पर मार्की एनिमेशन (WCAG 2.2.2 A) — होवर पर कोई पॉज़ नहीं। शमन: prefers-reduced-motion का सम्मान करता है। पॉज़ नियंत्रण की योजना है।
• कुछ CJK फ़ॉन्ट मेट्रिक्स — चीनी/जापानी/कोरियाई पाठ फ़ॉन्ट स्वैप के दौरान थोड़ा शिफ्ट हो सकता है। लैटिन लिपियों के लिए Inter Fallback @font-face परिनियोजित; CJK फ़ॉलबैक मेट्रिक्स प्रगति पर।
• फॉर्म त्रुटि घोषणाएँ — दृश्य त्रुटियाँ सही ढंग से प्रस्तुत होती हैं लेकिन स्क्रीन रीडर लाइव-क्षेत्र घोषणा अधिक विस्तृत हो सकती है। नियोजित aria-live="polite" अपग्रेड।

हम मासिक प्रगति समीक्षाओं के साथ प्रत्येक मद को संबोधित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। कोई भी नीचे दिए गए संपर्क के माध्यम से प्रगति के बारे में पूछताछ कर सकता है।

5. परीक्षण दृष्टिकोण

हम निम्न का उपयोग करके अभिगम्यता का परीक्षण करते हैं:

• स्वचालित: axe DevTools, WAVE WebAIM, Lighthouse Accessibility audit — हर प्रमुख सामग्री रिलीज़ पर चलाया जाता है।
• मैनुअल: केवल-कीबोर्ड नेविगेशन परीक्षण, स्क्रीन रीडर (NVDA + VoiceOver), 200% ज़ूम परीक्षण, उच्च-कंट्रास्ट Windows मोड, मोबाइल स्पर्श-लक्ष्य ≥44 px सत्यापन।
• वास्तविक उपयोगकर्ता: अभिगम्यता ईमेल के माध्यम से प्रतिक्रिया चैनल — हर रिपोर्ट की जाँच की जाती है और 5 कार्यदिवसों के भीतर पुष्टि की जाती है।

6. संगत वातावरण

यह साइट निम्नलिखित सहायक प्रौद्योगिकियों के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन की गई है:

• स्क्रीन रीडर: NVDA 2024+ (Windows), JAWS 2024+ (Windows), VoiceOver (macOS 14+, iOS 17+), TalkBack (Android 13+)।
• ब्राउज़र: Chrome, Firefox, Safari, Edge के नवीनतम दो स्थिर रिलीज़।
• ऑपरेटिंग सिस्टम: Windows 10/11, macOS 12+, iOS 16+, Android 11+, Ubuntu 22.04+।
• ज़ूम आवर्धन: ZoomText, Windows Magnifier, macOS Zoom — 200% और 400% पर परीक्षण किया गया।
• भाषण पहचान: Dragon NaturallySpeaking, Windows Speech Recognition।

7. गैर-अनुरूप सामग्री

हमारे प्रयासों के बावजूद, कुछ सामग्री पूरी तरह से अनुरूप नहीं हो सकती:

• एम्बेडेड तृतीय-पक्ष सामग्री (JivoChat लाइव-चैट विजेट, youtube-nocookie.com के माध्यम से YouTube वीडियो एम्बेड) तृतीय पक्ष से अभिगम्यता प्राप्त करती है। हम उनके अनुपालन की निगरानी करते हैं लेकिन उनके कोड में सीधे समस्याओं को ठीक नहीं कर सकते।
• फ़ोरम या टिप्पणियों में उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (हमारे पास वर्तमान में ये सुविधाएँ नहीं हैं)।
• 2024 से पहले की विरासत सामग्री में मामूली शीर्षक-क्रम या वैकल्पिक-पाठ अंतराल हो सकते हैं। हम सामग्री रिफ्रेश चक्रों के दौरान फिर से ऑडिट करते हैं।

8. प्रतिक्रिया और संपर्क

हम Buyvotescontest.com की अभिगम्यता पर आपकी प्रतिक्रिया का स्वागत करते हैं। यदि आपको अभिगम्यता बाधाओं का सामना करना पड़ता है तो कृपया हमसे संपर्क करें, जिनमें शामिल हैं:

• कुछ भी जो आपको कार्य पूरा करने से रोकता है
• ऐसी जानकारी जो आप किसी तरीके से अनुभव नहीं कर सकते
• अपनी इनपुट विधि से नियंत्रण संचालित करने में कठिनाई
• अस्पष्ट, द्व्यर्थक या अप्रत्याशित व्यवहार

अभिगम्यता के लिए प्राथमिक संपर्क:

• ईमेल: [email protected] (विषय पंक्ति "Accessibility")
• Telegram: @VoresStore_bot
• प्रतिक्रिया प्रतिबद्धता: सारगर्भित उत्तर के लिए 5 कार्यदिवसों के भीतर, समस्या समाधान या रोडमैप अद्यतन के लिए 30 दिनों के भीतर।

9. प्रवर्तन प्रक्रिया

यदि आप हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपने अधिकार क्षेत्र में सक्षम प्राधिकरण के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं:

• EU निवासी: राष्ट्रीय अभिगम्यता-निगरानी निकाय से संपर्क करें। अपना खोजें: European Commission Web Accessibility directive पेज।
• UK निवासी: Equality and Human Rights Commission (EHRC) — equalityhumanrights.com।
• US निवासी: ADA.gov / Department of Justice — ada.gov/file-a-complaint।
• अन्य क्षेत्राधिकार: आपका स्थानीय मानवाधिकार या उपभोक्ता-संरक्षण निकाय।

10. औपचारिक मूल्यांकन स्थिति

• स्व-मूल्यांकन: अंतिम बार 2026-05-21 को पूरा हुआ। पद्धति: स्वचालित उपकरण (axe + Lighthouse) + मैनुअल कीबोर्ड परीक्षण + NVDA स्क्रीन रीडर परीक्षण।
• तृतीय-पक्ष ऑडिट: अभी तक नियुक्त नहीं किया गया। Q3 2026 के लिए नियोजित।
• VPAT (Voluntary Product Accessibility Template): खरीद टीमों के लिए अनुरोध पर उपलब्ध — [email protected] पर विषय "VPAT request" के साथ ईमेल करें।

11. इस विवरण में परिवर्तन

यह विवरण कम से कम सालाना समीक्षा और अद्यतन किया जाता है, या जब भी साइट में महत्वपूर्ण अभिगम्यता-प्रभावित परिवर्तन किए जाते हैं। ऊपर "अंतिम अद्यतन" तिथि नवीनतम संशोधन को दर्शाती है। पिछले संस्करण अनुरोध पर उपलब्ध।

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