Co obejmuje ta strona
Niniejsza strona przedstawia zakres prawny usług świadczonych przez Buyvotescontest.com, jurysdykcje, w których działamy, kategorie konkursów obsługiwane i nieobsługiwane, mające zastosowanie ramy ochrony konsumenta, naszą politykę zwrotów oraz sposób rozwiązywania sporów. Zaleca się zapoznanie z całością przed złożeniem zamówienia.
Zakres usługi: tylko konkursy konsumenckie i marketingowe
Buyvotescontest.com świadczy usługi dostawy głosów wyłącznie dla konkursów skierowanych do konsumentów oraz marketingowych. Są to konkursy promocyjne prowadzone przez marki, agencje, małe firmy, twórców treści i osoby prywatne — wydarzenia, których celem jest zaangażowanie odbiorców, promocja produktu lub rozrywka. Typowe przykłady:
- Konkursy fotograficzne, wideo lub talentów na social media
- Sponsorowane przez marki nagrody “People’s Choice”
- Ankiety popularności podcastów, blogów lub stron
- Lokalne nagrody biznesowe organizowane przez izby handlowe
- Głosowania rozrywkowe napędzane przez fanów
Nie świadczymy usług i aktywnie odmawiamy zamówień związanych z:
- Wyborami na urzędy publiczne na każdym poziomie (federalne, regionalne, gminne)
- Referendami lub inicjatywami obywatelskimi
- Decyzjami administracyjnymi z konsultacją publiczną
- Konkursami regulowanymi przez urzędy finansowe lub hazardowe
- Wewnętrznymi głosowaniami korporacyjnymi
To rozróżnienie zakresu nie jest przypadkowe — jest fundamentem naszej postawy prawnej. Egzekwujemy to na etapie zamówienia.
Przegląd jurysdykcji
Stany Zjednoczone
W USA promocyjne sweepstakes są regulowane głównie na poziomie stanowym, z federalnym nadzorem Federal Trade Commission (FTC). Wytyczne FTC: ftc.gov.
Wielka Brytania
W Wielkiej Brytanii promocyjne konkursy z nagrodami są regulowane Gambling Act 2005. Konkursy oparte na umiejętnościach i bez płatności wpisowej zazwyczaj nie wymagają licencji.
Unia Europejska
W UE promocyjne konkursy podlegają Dyrektywie 2005/29/WE o nieuczciwych praktykach handlowych. Państwa członkowskie różnią się w klasyfikacji.
Polska
W Polsce konkursy promocyjne podlegają ustawie o ochronie konsumentów oraz potencjalnie ustawie o grach hazardowych, jeśli zawierają element losowy. Konkursy oparte na umiejętnościach zazwyczaj nie wymagają zezwolenia hazardowego. Odpowiedzialność za zgodność leży po stronie organizatora konkursu, nie dostawcy zewnętrznego jak Buyvotescontest.com. Akceptujemy płatności BLIK, kartą oraz przelewem od polskich klientów. Świadczymy usługi wyłącznie dla konkursów handlowych i marketingowych zgodnych z polskim prawem.
Niemcy — uznanie §108b StGB
Wyraźnie uznajemy niemieckie prawo karne. Sekcja 108b niemieckiego Kodeksu Karnego (§108b StGB) zakazuje kupowania i sprzedawania głosów w wyborach politycznych.
Nasze usługi są całkowicie poza zakresem §108b StGB, ponieważ obsługujemy konkursy konsumenckie i marketingowe, nie wybory polityczne. Nie akceptujemy zamówień — z Niemiec ani skądkolwiek — na manipulację głosami w wyborach politycznych. Pełny tekst: gesetze-im-internet.de.
Inne ważne jurysdykcje
- Brazylia: LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
- Kanada: Wojewódzkie ustawodawstwo o ochronie konsumenta.
- Australia: Australian Consumer Law.
Ochrona danych i prywatność
RODO/GDPR (UE/EOG i Wielka Brytania)
Buyvotescontest.com przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz, gdzie ma zastosowanie, UK GDPR. Działamy jako administrator danych w odniesieniu do danych konta klienta i jako podmiot przetwarzający w odniesieniu do danych związanych z konkursem.
Osoby, których dane dotyczą, znajdujące się w UE/EOG lub Wielkiej Brytanii mają prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia i sprzeciwu. Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. danych. Wytyczne UE: ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection.
CCPA (Kalifornia)
Mieszkańcy Kalifornii mają prawa wynikające z CCPA, w tym prawo do wiedzy, usunięcia, korekty i rezygnacji ze sprzedaży danych osobowych.
LGPD (Brazylia)
Klienci, których dane są przetwarzane w Brazylii, są chronieni LGPD.
Polityka zwrotów
Oferujemy zwroty w następujących warunkach:
- Brak dostawy: Jeśli nie dostarczymy uzgodnionej liczby głosów w określonym oknie i nie zaradzimy w ciągu 48 godzin, wystawiany jest zwrot pro-rata.
- Odmowa zakresu: Jeśli zamówienie zostanie odrzucone na etapie wstępnym, ponieważ jest poza naszym zakresem konsumenckim/marketingowym, pełny zwrot w ciągu 3 dni roboczych.
- Usunięcie przez platformę: Jeśli platforma usunie dostarczone głosy z powodu własnych systemów moderacji, ponownie dostarczymy lub udzielimy kredytu.
- Zduplikowane lub błędne opłaty: Pełny zwrot.
Zwroty nie są dostępne dla ukończonych, w pełni dostarczonych zamówień, gdzie klient zmienia zdanie po dostarczeniu.
Rozwiązywanie sporów
Dążymy do rozwiązania wszystkich sporów klientów poprzez bezpośrednią komunikację. Klienci powinni kontaktować się z naszym zespołem wsparcia z danymi zamówienia. Zobowiązujemy się do merytorycznej odpowiedzi w ciągu 2 dni roboczych.
Klienci UE są uprawnieni do korzystania z mechanizmów ODR: ec.europa.eu/consumers/odr. Klienci USA mogą składać skargi do FTC: reportfraud.ftc.gov.
Jak egzekwujemy nasz zakres
Utrzymujemy wewnętrzny proces przeglądu zamówień, który działa na każde przychodzące zamówienie. Zamówienia są sprawdzane pod kątem kryteriów zakresu przed rozpoczęciem pracy.
Zamówienia oznaczone jako potencjalnie polityczne lub poza zakresem są zatrzymywane i przeglądane przez starszego członka zespołu. Jeśli potwierdzone jako poza zakresem, zamówienie jest odrzucane, klient jest powiadamiany krótkim wyjaśnieniem, a pełny zwrot jest przetwarzany.
Aktualizacje tej strony
Strona została ostatnio zaktualizowana 27.04.2026. Istotne zmiany w naszym zakresie prawnym zostaną odzwierciedlone tutaj z aktualizowaną datą.
