Apa yang dicakup halaman ini
Halaman ini menetapkan cakupan hukum layanan yang disediakan oleh Buyvotescontest.com, yurisdiksi tempat kami beroperasi, kategori kontes yang kami layani dan tidak layani, kerangka perlindungan konsumen yang berlaku, kebijakan refund kami, dan bagaimana sengketa diselesaikan.
Cakupan layanan: hanya kontes konsumen dan pemasaran
Buyvotescontest.com menyediakan layanan pengiriman vote eksklusif untuk kontes konsumen dan pemasaran. Contoh umum:
- Kompetisi foto, video, atau bakat online di platform sosial
- Hadiah “People’s Choice” yang disponsori brand
- Poll popularitas podcast, blog, atau situs
- Hadiah bisnis lokal yang dikelola kamar dagang
- Vote hiburan yang digerakkan fan (musik, gaming, streaming)
Kami tidak menyediakan layanan dan secara aktif menolak order untuk:
- Pemilihan jabatan publik di tingkat manapun
- Referendum atau inisiatif warga
- Keputusan administratif dengan voting publik
- Kontes diatur otoritas keuangan atau perjudian
- Vote tata kelola perusahaan internal
Tinjauan yurisdiksi
Amerika Serikat
Di AS, sweepstakes promosi terutama diatur tingkat negara bagian, dengan pengawasan federal FTC. Pedoman FTC: ftc.gov.
Inggris
Di Inggris, kompetisi promosi diatur Gambling Act 2005.
Uni Eropa
Di EU, kontes promosi tunduk pada Direktif 2005/29/EC.
Indonesia
Di Indonesia, kontes promosi dan giveaway diatur melalui peraturan perlindungan konsumen dan, jika melibatkan elemen perjudian, peraturan terkait. Tanggung jawab kepatuhan ada pada penyelenggara kontes, bukan penyedia pihak ketiga seperti Buyvotescontest.com. Kami menerima pembayaran via GoPay, OVO, transfer bank, dan kartu kredit untuk pelanggan Indonesia. Tokopedia adalah platform e-commerce umum di mana brand menjalankan kontes; kami melayani peningkatan vote untuk kontes komersial dan pemasaran.
Jerman — pengakuan §108b StGB
Kami secara khusus mengakui hukum pidana Jerman. §108b StGB melarang pembelian dan penjualan vote dalam pemilihan politik.
Layanan kami sepenuhnya di luar cakupan §108b StGB karena kami melayani kontes konsumen dan pemasaran, bukan pemilihan politik. Kami tidak menerima order — dari Jerman atau di mana pun — untuk manipulasi vote pemilihan politik. Teks lengkap: gesetze-im-internet.de.
Yurisdiksi lain yang patut dicatat
- Brasil: LGPD.
- Kanada: UU provinsi dan Competition Act.
- Australia: Australian Consumer Law.
Perlindungan data dan privasi
GDPR (UE/EEA dan Inggris)
Buyvotescontest.com memproses data pribadi sesuai dengan Regulasi (UE) 2016/679 (GDPR).
CCPA (California)
Penduduk California memiliki hak di bawah CCPA.
LGPD (Brasil)
Pelanggan dengan data pribadi diproses di Brasil dilindungi oleh LGPD.
Kebijakan refund
Kami menawarkan refund di bawah kondisi berikut:
- Tidak terkirim: Refund pro-rata jika kami tidak mengirim dalam jendela.
- Penolakan cakupan: Refund penuh dalam 3 hari kerja.
- Penghapusan platform: Pengiriman ulang atau kredit.
- Biaya duplikat: Refund penuh.
Resolusi sengketa
Kami berusaha menyelesaikan semua sengketa pelanggan melalui komunikasi langsung pertama. Kami berkomitmen untuk respons substansial dalam 2 hari kerja.
Pelanggan UE berhak menggunakan mekanisme ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
Bagaimana kami menegakkan cakupan kami
Kami memelihara proses review order internal yang beroperasi pada setiap order yang masuk. Order yang ditandai sebagai berpotensi politik atau di luar cakupan ditahan dan ditinjau oleh anggota tim senior.
Kami telah menolak ratusan order sejak 2018 di bawah kebijakan ini.
Pembaruan halaman ini
Halaman ini terakhir diperbarui pada 2026-04-27.
